Année : 2019

Petit-déjeuner le 21 mars : Mise en miroir parcours collaborateur et parcours client

Mettre en miroir Expérience Collaborateur & Expérience Client : aborder concrètement la Symétrie des Attentions©

Le 12 mars à partir de 8h30, RDV au Bistrot Vivienne, rue des Petits Champs (Paris 2) !

Ce petit-déjeuner vous permettra de comprendre, en toute convivialité, comment réconcilier expérience collaborateur et expérience client pour vous permettre de dégager un bilan opérationnel et facilement activable : une des clés pour mobiliser et aligner l’interne sur l’Expérience Collaborateur et l’Expérience Client, et mettre en œuvre la Symétrie des Attentions ©.

Attention : l’inscription à cet événement est réservée aux professionnels des départements Ressources Humaines. Toute inscription est soumise à validation.

Petit-déjeuner « Modéliser l’expérience collaborateur » le 15 février 2019

Mettre à plat le parcours collaborateur permet aux acteurs RH d’avoir une vision claire et précise de leur vécu, de leurs besoins, de leurs frustrations, ou au contraire des moteurs de satisfaction. En plus de mettre en évidence les leviers de l’engagement, de l’attraction et de la rétention des talents, la modélisation de l’Expérience Collaborateur est un pilier indispensable au développement de la Qualité de Vie au Travail et à l’accompagnement des transformations.

Vous souhaitez découvrir :

  • Comment nous modélisons l’expérience collaborateur ?
  • Quelles sont les 5 attentes fondamentales des collaborateurs ?

Rejoignez-nous pour échanger le 15 février autour d’un petit-déjeuner !

  • à partir de 8h30, Bistrot Vivienne, 4 rue des Petits Champs, 75002 Paris
  • Inscription gratuite dans la limite des places disponibles
  • IMPORTANT : pour vous inscrire, envoyez un email à frederic.balletti@kpam-rh.fr.